Proceso de Reserva

1) Elección Alquiler

Primero debe ver los apartamentos disponibles para la fecha que usted desee y realizar la solicitud por la web.

2) Validación Reserva

Mercasa recibe su reserva y comprueba que es correcta según la disponibilidad del calendario y de las condiciones del apartamento.

3) Anticipo del Alquiler

Una vez la reserva ha sido aceptada, recibirá un correo electrónico junto con los datos de su reserva. Para confirmar la reserva deberá realizar la transferencia del anticipo.

4) Confirmación Reserva

Una vez recibamos el anticipo en nuestra cuenta, recibirá un email de confirmación de su reserva.

5) Check in

El día de su llegada deberá pagar el importe pendiente, junto con la fianza antes de recibir las llaves.

6) Check Out

La fianza será devuelta 24h después de su salida tras la comprobación del buen estado de la vivienda.

CONDICIONES DE RESERVAS

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1) Tarifa de Precios

Los precios del calendario son indicados para estancias de 7 noches mínimo. Si desea una estancia inferior solicita información a través de la solicitud de la propiedad.

2) Servicio de Limpieza

El apartamento se entrega completamente limpio y desinfectado. Se solicita al inquilino que no deje basura dentro del apartamento y limpie la vajilla tras su estancia.

3) Sábanas y Toallas.

Se entrega un juego de sábanas y toallas por huésped en todas las estancias. Cuando la estancia es superior a 14 noches, se realiza un cambio de sábanas y toallas a la semana.

4) Check-In & Check-Out

Las reservas en verano se intentan que sean de Sábado a Sábado. En caso de que sea diferente, Mercasa se reserva el derecho de admisión.

7) Ocupación máxima

Los apartamentos están preparados para una ocupación determinada. Si el apartamento es ocupado por más personas, se realizará el desalojamiento inmediato.

5) Protección de Datos

Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con al ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedido a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.

8) Fianza

Se entregará una fianza el día de la llegada, que será devuelta 48h después de realizar el check-ouy y comprobar el buen estado de la vivienda.

6) Condiciones de Cancelación

El apartamento se podrá cancelar gratuitamente avisando con 45 días de antelación. En caso contrario perderá el anticipo entregado.

9) Mobiliario

El mobiliario de cada apartamento es exclusivo de cada apartamento, este no se podrá solicitar en otros apartamentos ni se podrá mover de uno a otro apartamento.

PREGUNTAS FRECUENTES.

La hora de entrada al apartamento es a las 17:00h por ley. 

Pero si el apartamento estuviera ya limpio y preparado, le facilitariamos el acceso antes de las 14h.

La hora de salida si es estrictamente a las 10:00h de la mañana. 
Las chicas de limpieza tienen un planning que deben cumplir por eso es necesario que a las 10h comiencen su labor. 

El apartamento tiene la cocina completamente equipada con platos hondos, platos llanos, ensaladera, vasos de agua, copas de vino, cubiertos, paletas de madera para cocinar, 3 sartenes, 2 ollas, tijeras de cocina, escurridor, colador, tabla de cortar, cuchillos de cocina. 
Además entregamos un pequeño paquete con jabón para la vajilla, estropajo y valleta.

Los trapos de cocina son los que no están incluidos.  

La plaza de aparcamiento es un servicio aparte. Si se desea se puede solicitar el alquiler de una plaza de aparcamiento en el mismo edificio que ha reservado su apartamento.

El precio de la plaza de aparcamiento son 10€ el día. 

Tenemos varias cunas de viaje que se pueden reservar para su estancia. El precio es de 5€ el día. 
También tenemos trona de bebé si lo desean. 

Nosotros somos amantes de los animales y en la amyoría de apartamentos aceptamos los animales, pero si agradecemos que nos indiquen que van a traer animal y que tipo de animal. De esta forma el equipo de limpieza podrá prepararse mejor para limpiar el apartamento después de su estadia. 

No se cobrará ningún cargo extra, siempre que cuando se marche el apartamento este en buen estado. No solicitamos una limpieza exaustiva, pero si que limpie la vajilla que usted ha utilizado, las sartenes y las ollas. Que tire la bolsa de basura al contenedor. 

Si nos encontramos la vajilla sin limpiar y la bolsa de basura en el interior del apartamento, se les quitará de la fianza 60€. 

Nuestro horario de atención al público es de 10h a 14h de lunes a sabado. 

Las tardes se abren de lunes a viernes de 17h a 20h. 

Si tiene alguna emergencia fuera de nuestro horario de oficina nuestro teléfono móvil es 689 666 439 o 636 49 88 67. Éstos también tienen whatsapp, por si prefieren comunicarse por mensaje.