Preguntas frecuentes de inquilinos.
Una vez recibimos su solicitud de reserva, comprobamos que el periodo y el precio son correctos y le confirmamos por email, que su solicitud de reserva es correcta.
El precio es final incluyendo todas las tasas e impuestos del alojamioento.
Sí, cada apartamento tiene su propio mobiliario y características por lo que nos preocupamos cada año de renovar las fotos para que puedan elegir nuestros clientes el apartamento que mejor se adapte a sus deseos. Si en la descripción hubiera un error con las fotos, pedimos disculpas y por favor informarnos de forma inmediata.
El apartamento se entrega limpio siempre antes de cada reserva, y se solicita al inquilino que lo devuelva en las mejores condiciones posibles. Por lo que desde el 15 de Junio hasta el 15 de Septiembre no se cobrará ningún suplemento de limpieza.
En invierno se cobra un suplemento de limpieza de entrada por apartamento que es obligatorio de abonar.
El apartamento se entrega limpio siempre antes de cada reserva, y se solicita al inquilino que lo devuelva en las mejores condiciones posibles. Por lo que desde el 15 de Junio hasta el 15 de Septiembre no se cobrará ningún suplemento de limpieza.
Se entregará un juego de sabanas y toallas para cada inquilino.
En caso de que la estancia sea superior a 14 noches, transcurrida la primera semana se realizará un cambio de sábanas y toallas incluido en el precio.
En invierno se cobra un suplemento de limpieza de entrada por apartamento que es obligatorio de abonar.
Avisando con 30 días de antelación por email o por teléfono, puede realizar la cancelación de su reserva de forma gratuita. En caso de que sea durante el último mes, tampoco tendría una penalización, el importe adelantado se le guardará durante un año para una futura reserva que si pueda aprovechar.
Se solicita siempre una fianza a todos nuestros huéspedes antes de entrar en la vivienda. Esta fianza es un deposito que se utilizará únicamente en caso de un desperfecto en al vivienda por un mal uso por parte de los inquilinos.
El día de la salida se entregarán las llaves a Mercasa, quien antes de devolver la fianza realizará una inspección del apartamento para comprobar el buen estado del inmueble. Una vez comprobado se devolverá.
La fianza se retendrá de su tarjeta de crédito el día de la entrada, y se devolverá a la misma tarjeta de crédito en un plazo de 48h después de su salida del inmueble.
Por favor avísenos de inmediato, y un profesional de nuestro equipo se acercará al apartamento para comprobar la incidencia. Una vez encontrado el problema intentaremos resolvérselo ese mismo día de la forma más eficaz posible, sin acarrearle ningún problema durante sus vacaciones.
Los animales domésticos son admitidos en muchos de nuestros apartamentos. Por favor informenos de que tipo de animal desea traer y le informaremos que apartamentos están disponibles para su disfrute.
En caso de traer animales domésticos, la fianza será de 400€.
Para la mejor conservación y estado del apartamento se prohíbe terminamente fumar en el interior de las propiedades.
Si desea fumar por favor hágalo en la terraza.
Nuestros profesionales son especialistas de Calpe, estarán encantado de poder aocnsejarle los mejores restaurantes de la zona, zonas de ocio, actividades culturales, etc. No dude en llamarnos y preguntarnos cualquier tipo de información.
Preguntas Frecuentes de Propietarios
Alquileres Mercasa es especialista en el alquiler vacacional de apartamentos de gran calidad en primera línea de la playa en Calpe. Por lo que una vez ha analizado su propiedad y comprobado con usted la viabilidad de su alquiler, está podrá ser añadida a nuestra cartera de propiedades.
El calendario es abierto, y usted como propietario puede reservase para usted los periodos que desee.
Cuando usted use su apartamento, no se le va a cobrar nada. Únicamente tampoco va a recibir el dinero del alquiler que podría obtener en ese periodo, por recomendamos que los meses de Julio y Agosto estén disponibles para su alquiler.
En caso de que el apartamento después de la estancia del propietario necesite una limpieza profunda, está será descontada en la liquidación.
Sí, el propietario puede realizar reservas, siempre respetando el precio y calendario de disponibilidad que tenemos en nuestra web.
En caso de que la avería o rotura de un artículo sea porque su vida útil, tras un uso normal, ha llegado a su fin, deberá ser el propietario quien cargue con el gasto de reposición.
Se descontará de la fianza la reparación de los articulos que han sufrido un mal uso por los inquilinos.